改善コンサルタント
柿内幸夫 Website
今週の改善

全員で行う改善をベースとした新しい経営のアプローチ 7     2018.11.22
リードタイム激減, 製造業, 顧客満足, 顧客満足リードタイム

めっきり寒くなりました。風邪がはやり始めますね。手洗いとうがいの頻度を上げましょう!

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そしてこれからの改善対象はこれまでの工場内中心から工場外のマーケットも含めたすべてへと広がる。お客様の真に求める多様な要求をいち早く察知し、受注し、高品質で低コストで即座に(短納期で)注文に応える力を、全社の力を結集して実現することになる。生産を開始してから製品ができるまでの生産リードタイムではなく、モノづくりの範囲をお客様までに広げた顧客満足リードタイムである。そしてこの顧客満足リードタイムを全社の総合力で短縮する。

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Question:お客様も入ったリードタイムのイメージわきますか?