マーケットは機能品質だけでは勝てない時代になったようです。どうなるのでしょうか？！
 
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しかしこれからは機能品質が良いことを当然の前提とした魅力品質で勝負をする時代になり、顧客ニーズを発掘するところから競争が始まる。こうなると、これまでの原材料、部品投入から完成までの生産リードタイム短縮ではなく、いち早くユーザーニーズを探りあて即座に商品化し、リーゾナブルな価格で販売するまでのスピードが競争力を左右する大きな要素になってきたということだ。
 
すなわちこれまで積み重ねてきたモノづくりの力による生産リードタイムだけでなく、さらに幅を広げて顧客ニーズの発掘からそこで生まれた商品を顧客に届けて喜んでもらうまでの時間を新たなリードタイムととらえて、その激減が求められる時代になったのだ。この顧客満足を得るまでのリードタイムを顧客満足リードタイムと名付けるとすると、これからは生産リードタイム短縮から“顧客満足リードタイムの短縮”の時代になったということだ。これに対応するには生産技術力と現場改善力に加えて、商品開発力、設計力、営業力などの全社の力を結集する必要がある。
 
Question 機能品質から魅力品質への変化ですが既に起きています。読者の皆さんのご経験からその例をいくつか思い浮かべてみて下さい。どう思われますか？
 

• 2021.01.19
  【第168回】コンサルタントの改善日記

  ポストコロナでも、リモート技術を活用すれば現場改善のスピードは落ちません。

   

  360度カメラを使用した改善の様子をご紹介いたします。

   

   

  撮影には、株式会社パーツ精工様にご協力いただきました。
  株式会社パーツ精工：http://www.parts-seiko.com/index.html

   

  動画内で使用した360度カメラについては、株式会社NOSSA様のシステムを使用しております。
  株式会社NOSSA：https://www.nossa.co.jp/

• 2021.01.08
  【第166回】コンサルタントの改善日記

  安価に導入できた上に、経営に役立ったITカイゼンツールをご紹介します。

   

  撮影にご協力して下さったのは、ヤマシン醸造株式会社様です。

  ヤマシン醸造株式会社：http://yamashin-shoyu.com/

   

   

  デジタルネイティブの方をチームに入れると、会社がパワーアップします。

   

  彼らは我々世代が知らないことを本当にたくさん知っています。

  SNSの知識と、それを運用するスピード感は本当にすごいですよ！

  積極的に改善の会議に参加してもらって下さい。

   

  特別なシステムとは別に、安価で導入できて効果的なITツールはたくさんあります。

  ぜひ導入してみて下さい。

• 2021.01.05
  【第165回】コンサルタントの改善日記

  レイアウトをスピーディーに変更し、場所を作った事例をご紹介します。

   

  撮影にご協力して下さったのは、株式会社 加藤製作所様です。

  株式会社 加藤製作所： http://www.katog.co.jp/index.html

   

• 2020.12.29
  【第164回】コンサルタントの改善日記

  凄腕の改善コンサルタントがあなたの会社にすでにいるのかもしれません。
  リバースメンタリングで会社が変わります。

   

  設備導入の検討をする重役会議に新入社員を呼んだところ、その新入社員が
  「このアプリでも代用できませんか？」
  と、iPhoneで全てを解決してしまうことがある時代です。

   

  どうやら時代は本当に変わってしまったようです。
  デジタルネイティブの人の知恵を積極的に導入して下さい。

   

• 2020.12.15
  【第161回】コンサルタントの改善日記

  小さな改善を積み重ねて、工場を安全に働ける場所に。
  実例をご紹介します。

   

  ご協力いただいた企業様

  株式会社 加藤製作所様　「でっぱりを取り外した改善」
  ヤマシン醸造株式会社様　「先端にクッション材をつけた改善」

   

• 2020.12.08
  【第160回】コンサルタントの改善日記

  街の中には、改善のアイデアがたくさんあります。

  あなたの工場に取り入れられる改善をたくさん見つけて下さい。